При импорте комментариев загружать надо именно xml файл сторонней системы комментирования. В случае с Disqus экспортный gz-файл нужно сначала разархивировать. Если же проблема не в этом, пожалуйста напишите на help@tolstoycomments.com со ссылкой на скачивание экспортного файла.